黄总为国际大厦管理处一线员工代表发防暑降温用品

 

黄总为国际大厦管理处坚守岗位的保安发防暑降温用品

 

    慰问组一行首先到达“中环·国际广场”管理处。国际广场管理处全体员工热烈欢迎集团公司领导前来慰问。黄少铭总经理等亲自把防暑降温用品发到一线员工代表手中，并深入到坚守在岗位上的保安和工程部门，把防暑降温用品一一发到他们的手中。奋战在一线的保安、保洁、工程等人员深受感动，非常感谢集团余董事长对他们的关怀。黄总指出：物业服务管理工作是集团公司最基层的一线工作，是为业主服务和直接与业主打交道的部门。物业工作做好了，同样是为集团公司争光，同样代表集团公司的企业形象，彰显公司的企业文化。因此，余总特别关心大家，委托我们代表他来进行慰问，为大家送防暑降温用品。希望大家要自觉克服困难，履行好职责，认真工作，为业主提供优质的服务。黄总还亲切的关心大家，在室外高温作业时要注意防止中暑，确保安全，并要求物业一线的领导和管理人员，要关心、保障一线员工的安全。慰问结束后，黄总还与中环国际大厦物业管理处领导进行了座谈，详细询问了解物业服务管理工作中存在的问题，包括业主投诉、成立业主委员会及前期遗留问题的解决情况等。黄总指出，集团公司将积极配合物业解决前期遗留问题，并对优化和改进物业服务管理工作提出了意见、建议和要求。

汪总为东方名景一线员工代表发防暑降温用品

 

商业运营管理公司副总经理王雯介绍有关情况

    紧接着，慰问组一行又来到“中环·东方名景”管理处进行慰问，为员工发防暑降温用品。慰问结束后，与管理处主任仰镇、田守军及客服部经理季克林等举行了座谈，详细了解目前工作情况及东方名景客户投诉遗留的工程维修、消防设备维保等工作进展情况。黄总说，集团公司对物业服务管理工作，尤其是客户投诉及工程维修工作十分重视，管理处领导要按公司制度流程做好相关申报工作，使业主投诉的工程质量等问题能够得到尽快维修和解决，提高服务的及时性、针对性和有效性，保证服务质量，努力让业主满意，积极维护集团公司的品牌和形象。