2009年3月21日,中环集团总投资约28亿元,总建筑面积近70万平方米的“中环城”项目在合肥经开区翡翠湖畔盛大启动。被“中环城”项目吸引,这年的6月,有着10多年党龄的边骏同志,加入中环集团任策划部经理。由于业绩突出,2010年7月,被提升为中环集团项目公司副总经理,兼营销部经理。这样快的进步,在中环集团的员工中是少见的。但他的进步靠的是脚踏实地,用一个个业绩累起的成功阶梯,靠的是共产党员模范带头作用的发挥。一年多来,无论是在“中环城” 项目的品牌推广、营销策划和案场销售上,还是在售楼部案场展示中心的服务管理上,一个个感人的故事在边骏同志的身上发生着。
迎难而上 勇于担当
《致加西亚的信》告诉我们,勇于担当,不怕困难,忠诚敬业,是现代企业员工必备的高尚品质。对于身为党员的边骏来说,这些品质在他的身上得到了充分体现。
2009年6月,边骏同志刚到公司任策划部经理不久,就在“中环城·紫荆公馆”组团首次开盘前夕,原营销部经理突然提出辞职。边骏临危受命被调到“中环城”售楼展示中心负责并兼管营销部销售工作。上任后,边经理点兵点将,发现人手不够,工作压力大,人力、物力资源不足,而且大部分销售人员都是新兵,缺乏一线实际销售工作经验。尽管如此,他没有向集团公司领导提出任何困难和要求就一门心思投入到工作中去了。他说“集团公司领导在关键时刻把这样的重担交到我手上,是对我的充分信任。而我,更要以自己的实际行动来对得起这份信任,证明这份信任。”为此,边经理广开思路想方设法解决问题,把策划部和营销部合并办公,合理调配人员,积极与有关部门搞好配合协调。开盘期间他更是始终坚守在岗位上,身兼数职,哪里缺人哪里补。既是指挥员,当好领头人做好员工的思想工作,又是战斗员,泡现场、调材料、忙销售,整天连轴转,拼命的工作,不断的分析项目情况,拿案例教大家解决问题的办法,新撰写的方案第一时间与大家分享,主持案场晚会分析客户,以会代训对新员工进行培训和传、帮、带,团队的每个人都得到过他面对面、手把手、点对点的指导。在他的带领下,营销部员工你追我赶,争当营销多面手,使“中环城”一期紫荆公馆的销售取得了令人瞩目的奇迹:2009年度经开区销售面积、销售套数、总销金额三料冠军,2010年1至6月合肥市第四名。面对取得的骄人业绩,他说,这是集团公司领导高度重视亲自抓的结果,是广大员工支持,特别是营销人员共同努力的结果。自己虽然苦点累点,但综合管理和协调能力得到了实际锻炼和提高,又看到了年轻人的进步,看到了项目的成功,心里充满骄傲和自豪感。
2010年第二季度开始,楼市调控新政频发,全国楼市瞬间进入了捉摸不定、前途难卜的状态。合肥整体楼市成交量也一度急剧下滑,这对于即将在2010年9月开盘的“中环城·云邸”来说,面临着严重的挑战和困难。但集团公司对“中环城·云邸”组团的销售充满期望。面对集团公司下达的任务,边骏没有说一句办不到、不可能的话。他相信既然集团领导提出这样的要求,必然是经过深思熟虑和深入分析的。为此,在“中环城·云邸”开盘前的几个月,他就未雨绸缪,进入备战状态,跑市场、搞调研、拿方案。为了扎实做好准备工作,几个月未休息过一个双休日。即便他的姐姐因为癌症晚期,他的母亲因为心脏病相继住进医院,他也只能看望一下,电话问候,无法在身边照顾。因为他知道项目正处于关键节点,自己不能离开岗位,不能因为个人的事情而影响到公司的利益。在大家的共同努力下,2010年9月24日“中环城·云邸”首次开盘定购金额突破亿元大关,基本实现了集团公司确定的第一阶段目标。当他在电话中听到父亲说:“家庭遭此大难,你把本职工作做好了就是对家庭、对家人最好的慰问和支持时”,这个32岁的大男人再也忍受不住内心的悲痛,拿着电话泣不成声。
对于边骏同志来说,更多时候是他为其它人默默付出着。天气炎热的时候,他会主动给员工买些冷饮,双休日加班,他会主动为员工订好快餐。他说“加班本来已经很辛苦了,更不能让员工饿着肚子工作。”云邸项目即将开盘前,营销部每天连轴转,每晚加班是常态,等送完所有的客户,盘完晚会有时已是深夜了,边骏就开车把一起加班的员工一个个送回家,所以每一个员工的家住哪他都一清二楚,但他自己回到家时已经深夜了。他的私家车如同公司的公车一样,后台办证人员到政府机关和银行对接办事在用,客户取款在用,在市里搞楼盘调查更是没有从集团公司要过车。因为他知道公司事情也多,车辆保障紧张。为了不耽误工作,他时常把自己的车给员工用。他觉得能自己解决的问题就尽量自己解决,不给公司添麻烦。用他的话说,“项目好,大家都好,不用计较这些,我能做的就多做一点。”边经理以实际行动给员工树立了好样子,起到了带头作用。
恪尽职守 敬业为先
今年7月,合肥乃至全国都是盛夏流火,天气异常。7月的一天,爆热的天气忽而下起倾盆大雨,“中环城”展示中心遭遇了一场暴风骤雨的考验。晚上10点多边骏与其它同事从会议室内开完会走出来时,不禁惊呼“不好,洪水要泛滥了”!因营销部办公室地势较低,雨势急迫,下水口无法承受又急又大的排水量,水已经积留在院内,眼看着水线几乎与走廊的台阶齐平,有向办公室内漫溢的趋势,边经理当机立断,指挥众人排险,第一时间联系物业抽调水泵排水,安排搬送沙袋堆积各办公室门口阻挡雨水进屋。暴雨倾盆,边骏和同事们的衣服全被雨水浸透了。虽然是盛夏,但冰冷的雨水打在身上还是让人忍不住打起哆嗦。眼看水泵抽水的速度远远赶不上雨水的肆虐,水位越积越高,想起物料室里还堆放着不少的项目活动宣传物料,边骏心中不禁着急起来,索性卷起袖子拿起盆来舀水,加快排水速度。雨势减弱后,边骏要其它员工回家休息,自己确坚守在办公室值班,第二天又精神抖擞的投入工作。同事们笑说“边总,忙了一夜,你不累么?”边总笑笑说“你看外面工地上的工人,比我们辛苦多了,我们这点累算什么。”
同事们都笑言边骏有一个“铁胃”。因为他工作起来常常忘记自己究竟吃了没吃。实习生靳晶经常在不是饭点的时候接到企划主管王涛打来的电话“靳晶,请帮边总买几个包子,帮忙买两块面包……”,原来是边总昨晚又在办公室加班未回家,早上请靳晶帮忙在上班路上带一些早点给他充饥。而有时下午,更是能看见一盒快餐孤零零冷冰冰地摆在边总的桌子上未曾打开过。原来边总常常因为开会或忙于处理工作事务就过了吃饭的点,看见盒饭的时候才想起来原来自己还没吃中饭。有一次,靳晶给边总送文件发现桌子上中午给他送过去的盒饭原封未动,疑惑道“边总,怎么还没吃中饭呢?是不合口味么?” 边总抬起头看了一眼手表说:“噢,都快3点了,忙忘记了,我以为自己吃过了。不过饿过了,现在已经不饿了,还是把这些手上的事情先做完,等晚饭一起吃吧。”
在边总的时间观念里,是没有双休日的。别人在家享受双休日的清闲时候,往往也是售楼案场最忙的时候。而且“中环城”经常为业主举办一些小活动,挑选的时间也是在客户休息的双休日举行。身为一线负责人的边经理,需要时刻掌握案场发生的一切,在第一时间内出现处理疑难问题。所以,他基本上没有双休日。另外,案场家具、展板、画架等物料需要经常挪移位置,人手不够或时间紧迫时,他就带领大家一起干。有时置业顾问忙不过来,他就去接待客户,不但与那些成交的客户促膝长谈,更会和流失的客户进行深入沟通,了解他们放弃的原因。翻看边总的考勤记录,他几乎没有晚上9点前下班的,整个7、8月没有一天休息。安保岗的保安经常看在眼里,疼在心上,有时实在太晚了,看到边总还没有休息和吃饭,就会自发的买来两个苹果,或者是一份盒饭放在他的办公桌上。而同事们的关怀也让边骏十分感动,他经常说感觉中环集团就像一个大家庭一样,充满了温暖和温情。正是因为他对中环集团有强烈的归属感,对中环集团有着无比的热忱和责任,才能在关键时刻不负众望挺身而出,才能在面对激烈的市场竞争和挑战的时候永不言弃,为“中环城”项目赢得良好的口碑,取得优异的销售业绩做出了积极的贡献。边骏用对工作的恪尽职守履行了一个党员,一个带头人应尽的职责。
大作于细 精益求精
“在容易之时谋求难事,在细微之处成就大事”。细节决定成败。对边骏来说,事无巨细,越细致的工作越要做到位。他常说,万科、绿城何以成为房地产的老大哥,正是由一个个细节打造出来的完美,在消费者心中建立了品牌,稳固了一线品牌地位。如果你来到“中环城”展示中心,你将发现四周很少有垃圾,就算看到,等你过几分钟再去看,垃圾肯定不见了。因为案场的每位员工都是它的“环卫工人”。边骏每次在开会时都会对大家说“每个人都要爱护我们的环境,为‘中环城’创造一个优美、优雅、文明的环境。因为客户对‘中环城’的印象是从展示中心开始建立的!”他以身作则,看到垃圾都会马上拾起丢进垃圾桶。时间长了,大家也都养成了这样的习惯。边骏还向案场的每位员工发出了倡议,节约水电,维护环境,树立“低碳生活,从我做起”的环保理念,通过维护案场良好物业形象,塑造、提升“中环城”项目的品牌。
失之毫厘,谬以千里。本着对项目的认真负责,边骏对所有的广告、文本都要数易其稿,反复斟酌、修改,严格审核后才敲定发布;而像《认筹协议》、《认购协议》、《买卖合同》这样重要的文件更是达到咬文嚼字的程度;甚至房源公示表上户型面积的小数点也会仔细核对数遍;出街的报广、户外画面是审了又审,不厌其烦;销售数据分析、销控表有无问题更是一眼就能看出。有的同事开玩笑说他眼光真“毒辣”,在他眼皮下别想有一点点错。在边骏“毒辣”眼光的审视下,营销部的每一个同事都养成了认真仔细的好习惯。
一个党员就是一面旗子,一面党旗一片情。在边骏同志身上发生的一个个感人故事,汇聚在一起就树起了一名党员的形象。同时,这一个个感人的故事,犹如一滴滴水珠折射出党徽的光芒,让党徽在岗位上闪闪发光。