企业文化建设

文化是企业内生资源的基础。如果把企业比做一棵树，文化则是树之根基。根的健康与强壮，决定了树的繁荣和常青。 我们的企业从哪里来？我们的企业到哪里去？我们为了什么而奋斗？我们如何去奋斗？对于这些关乎企业生存根本的问题，企业文化以理想、信仰和价值准则的名义，作出了回答。清华紫光集团老总张本正对企业文化的理解：“企业文化就是经营者要办成一个什么样的公司的宣言。对外是公司的一面旗帜，对内是一种向心力。我认为，一个企业真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西，不是产品，而是它的文化”。

一个没有优秀文化基因的民族不能立足于世界之林，一个没有强大文化底蕴的企业不能取胜于市场竞争。企业间的竞争，归根结底拼的是“内功”。文化是企业持续发展的精神动力。企业文化作为现代企业的管理理论和管理方法，其促进企业经营管理业绩和经济增长的有效手段和精神动力作用日益显现。

第一、企业文化

一、企业文化的提出

“企业文化”概念，由美国管理学者汤姆•彼得斯和鲍勃•沃特曼，在1982年合著的《追求卓越》(《In Search of Excellence》) 一书中系统提出。两位管理专家根据对美国最成功企业所作的调查研究分析指出：在经营得最成功的企业里，居第一位的并不是严格的规章制度和利润指标，不是科学技术，而是“企业文化”。又是美国管理学家汤姆•彼得斯，在与南希•奥斯汀合著的《寻求优势》一书中指出：“一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种力量，以及这种信念对于全体成员所具有的感召力”。这里所指的“信念”，是“企业文化”的重要内容。

20世纪80年代企业文化理论一问世，立即引起整个学术界和企业界的广泛关注。最早由美国IBM公司首创企业识别系统，或“企业形象统一战略” CIS（Corporate Identity System）。CIS系统分为理念识别（MI，Mind Identity）、行为识别（BI，Behavior Identity）和视觉识别（VI，Visual Identity）。二十世纪八十年代传入中国，在国内为广大企业所接受并成为发展潮流。如今企业文化战略已经成为现代企业具有全局性、整体性、长期性的发展战略，成为企业发展的新动力源。进入21世纪，人类社会已步入知识经济的时代，文化发展战略已经成为企业生存和发展的必然依存和选择，在企业的经营管理和持续发展中具有重大的意义。企业文化大致分为三个层次：

核心层：基于理念识别（MI）的企业文化建设（文化理念）。 CIS系统中的理念识别主要包括企业的经营哲学、企业精神、企业理想（核心价值观）、企业理念、企业作风等，是企业文化的核心和灵魂。是精神文化。

中间层：基于行为识别（BI）的企业文化建设（制度行为）。CIS系统中的行为识别主要包括企业管理的各个方面，如员工行为准则、各类岗位规范、对外交往礼仪。还有教育培训、研究发展、福利制度、公共关系、市场营销、沟通对策等，是企业文化的综合反映。是制度文化。

浅表层：基于视觉识别（VI）的企业文化建设（企业形象）。CIS系统中的视觉识别主要包括企业标志、标准字、标准色、标准规范、使用方法、事务用品、广告设计、传播媒介、交通工具及听觉方面的企业标识，主要有司徽、司旗、司歌等，是企业形象的直接反映。是物质文化。

二、企业文化的内涵
    企业文化溶于企业管理之中，具有目标的一致性。人们对于企业管理和企业文化认识的深化，既是一个历史发展过程，又是以经济力量的竞争、抗衡、较量的变化为背景。企业文化又是企业管理从唯理性定义向非理性定义发展的产物。所以说，对“企业文化”定义的表述就具有丰富性、多样性和不确定性。国外一些学者的研究结果也各式各样。有人认为，企业文化由其传统和风气所构成，包括一整套象征、仪式和神话，它们把公司的价值观和信念传输给雇员。有人认为，所谓企业文化包含为数不多的几个基本原则，它代表着公司存在的意识。而普遍的看法认为，企业文化是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体，是一种精神力量，用于调动、激发目标对象作出贡献。 
    在我国，许多学者的认识也有很大差异。一种看法认为，企业文化是个复合概念，由“外显文化”与“内隐文化”两个部分组成。“外显”指的是文化设施、文化教育、技术培训和文娱活动等；“内隐”是总目标的倡导，要求遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念，或指这些内容融汇而成的风貌或企业精神。第二种看法认为，企业文化是一种观念形态的文化，是一个企业长期形成的一种稳定的文化观念和历史传统以及特有的精神风格；第三种看法认为，企业文化属于“经济文化”，反映的是企业这个经济组织的价值观、目的、行为准则和习惯。企业文化不是一个纯粹的企业性概念，更多的是体现它的“社会性”，不仅包括传统观念和积淀，也包括现代概念的冲击影响。当然，也有人从“广义”与“狭义”两种形式来分别定义，认为企业文化由物质文化、心理文化和行为文化三部分组成，这和把企业文化分为“硬件”和“软件”或“物质层面”与“精神层面”的区分法没有太大的差别。可见，“企业文化”概念具有很大的弹性，其内涵与外延有时可以非常广泛，大到无所不包，有时又可以十分具体，细致到某个事物。 
    上述“企业文化”的概念几乎都是从表象特征性出发来定义，回答的是“这是什么？”而运用主义者却认为，这还不够，必须回答“它做什么用”和“怎样才能更好地发挥作用”这两个课题。因为任何理论只有回到社会实践中去，才有实际指导意义，才得以检验是否具有科学性。从这个角度出发，我们把对“企业文化”的认识描述如下： 
    企业文化，是社会文化与企业长期形成的传统文化观念的产物，包含企业精神、价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。

三、企业文化的主要特性

企业文化是一种无形的生产力，一种潜在的生产力，无形的资产和财富。

（一）企业文化是企业管理和企业核心竞争力的重要组成部分。统一广大员工的思想，推动企业的持续稳定发展，离不开企业文化的凝心聚力；深化企业改革，加强企业体制机制创新，离不开企业文化的引导和激励；规范企业管理行为，提升企业管理水平，离不开企业文化来确立企业价值取向；提升企业社会形象，构建和谐企业，离不开企业文化的沟通和宣扬。

（二）企业文化是一种深层次、深理性、深内涵的企业精神、企业理念和企业本质的结晶。它存在于管理的各个环节和全过程，其功能是开发人的潜能、培育人的责任感和奋斗精神、激发人的创造力，影响甚至决定着企业发展方向、发展步伐和企业兴衰，是更高层次的管理和监督。优秀的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，对内可以增强凝聚力、向心力，对外可以树立形象，扩大市场影响。思想工作、规章制度、文化活动、标语口号等，都只是企业文化独特的表现形式和载体。

（三）企业文化是现代企业管理科学理论的创新，是由物本管理向人本管理转变的时代飞跃。纵观国内外优秀企业，都有各自独特的文化作支撑。美国兰德公司和麦肯锡公司对全球经济增长最快的30家公司进行跟踪考察后，得出一个结论：“世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，凭借企业文化力，这些一流公司保持了百年不衰。”

比如，IBM公司一贯奉行的原则是“取诸社会，回馈社会，造福人类”；秉承的是“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观；西门子的理念是“让西门子无处不在，让西门子无人不爱”；沃尔玛的基本信仰是“尊重每位员工，服务每位顾客，每天追求卓越”；诺基亚的价值观是“科技以人为本”；松下精神是“产业报国、光明正大、亲爱精诚、奋发向上、礼貌谦让、顺应同化、感恩图报”。海尔总裁张瑞敏则认为“企业是船，资本是帆，企业是人，文化是魂”。
兰德公司的专家们花了20年的时间，跟踪了500家世界大公司，最后发现，其中100年不衰企业的一个共同特点是：它们不再以追求利润为唯一的目标，有超越利润的社会目标。具体地说，就是确立了正确的价值观，并遵循以下三条原则： 
1、人的价值高于物的价值。卓越的企业总是把人的价值放在首位，物是第二位的。   

2、共同价值高于个人价值。共同的协作高于独立单干，集体高于个人。卓越的企业所倡导的团体精神、团队文化，其本意就是倡导一种共同价值高于个人价值的企业价值观。1998年诺贝尔经济学奖得主、剑桥大学印裔经济学家阿马蒂亚·森说：一个基于个人利益增进而缺乏合作价值观的社会，在文化意义上是没有吸引力的，这样的社会在经济上也是缺乏效率的，以各种形式出现的狭隘的个人利益增进，不会对我们的福利增加产生好处。它的话实际上论证了个人价值和共同价值之间的关系，共同价值是个体价值得以实现的保证。 
3、社会价值高于利润价值、用户价值高于生产价值。卓越的公司总是把顾客满意原则作为企业价值观不可或缺的内容。

第二、企业文化建设的重要性

实践证明，没有企业文化作支撑的企业在一定时期也能生存，也可能有发展，但却不可能长盛不衰。只有先进的文化理念，才能引导企业扬帆远航、无往不胜。

文化是企业发展的深层次推动力，是企业“一只看不见的手”，它无时不在、无时不有，融汇在企业的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着企业的兴衰成败。到过海尔、联想的人，不用介绍，都能处处感受到文化的氛围、文化的魅力，以及那只“看不见的手”对企业的提升和推动。在当今时代，如果说没有文化的军队是愚蠢的军队，那么没有文化的企业就是没有希望的企业。这早已是当今企业界的普遍共识。
    美国《财富》杂志曾指出，没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的管理战略也无法成功。可见，企业文化多么重要，因此，我们要高度重视企业文化建设，尤其是建设优秀的企业文化。只有这样，我们才能不断地增强企业的竞争力，才能在经济全球化的严峻形势下永远立于不败之地。
    一、加强企业文化建设是顺应形势更新观念，实现文化管理企业的必然选择 
    面对全球经济一体化的挑战，我国一些具备了强势企业文化条件的大型企业集团，如长虹、海尔、华为等优秀企业，正以积极的姿态构筑新的文化管理的主体框架，用文化管理去参与国际竞争。著名经济学家厉以宁讲过：如果倒退15年，企业家认识到企业文化在企业管理中的作用，用文化管理企业，肯定会提高企业的品位和管理档次。如果不做，倒退15年，问题也不大。因为那时市场经济还不深入，企业不太需要个性化的管理。而进入21世纪后，企业文化的建设，就不是个别企业家的素质和兴趣所能决定的了，而是所有的企业必须用文化管理，必须建立企业文化。如果不建立企业文化，就解决不了以人为本、打造品牌和信仰等深层次的管理问题，企业很快就会因为不适应而被淘汰。 
    文化管理是企业管理的最高层次，谁选择了先进文化，谁就会走在时代的前列，引领潮流。大家都知道，雄居一方，拥有100多亿资产的江苏春兰集团，80年代初仅仅是泰州县城边上一个集体小厂；青岛海尔也是由一个集体合资小企业起家。至于格兰仕、娃哈哈、雅格尔等一批优秀企业，早年更是名不见经传，但它们今天都打出了一片天下。这些企业为什么能迅速发展起来，主要是他们都建立了有自身特色的文化，是文化使他们统一了思想、转变了观念，及时地摆脱了计划经济的束缚，并建立了与市场经济相适应的管理理念和经营机制。因此，必须加快企业文化建设的步伐，建立自己的价值理念体系，不断用新的文化代替旧的文化，用先进的理念代替旧的思想观念，推动思想观念的革命，推动机制和体制的创新，实现由传统管理向文化管理的飞跃，去面对新的形势和新的挑战。我国著名经济学家于光远曾说过：“关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化”。由此可见，文化管理在一个企业中的重要作用。联合国教科文组织提出：“发展最终应以文化概念来定义，文化的繁荣是发展的最高目标”。有的国家甚至提出，要把文化作为发展战略的轴心，经济、社会、技术和教育战略都应当维系于这个轴心而展开。 
    二、加强企业文化建设是凝心聚力提升队伍整体素质，实现企业跨越发展的根本途径 
    凝聚力和员工素质问题不能很好的解决，在未来的激烈竞争中，将难以生存。那么，怎样才能迅速增强凝聚力，提升员工队伍整体素质？建设先进的企业文化是最直接、最有效的途径。因为企业文化建设的宗旨是以人为本，以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最重要的资源，强调人的价值高于物的价值。企业文化要通过改造人、尊重人、理解人、提升人和凝聚人心，激发人的热情，开发人的潜能，实现人的价值，极大的调动人的积极性和创造性，使人企合一、共同发展。因此，建立先进的企业文化是企业管理的第一位要务，是凝聚力量，培养精神，提高员工队伍整体素质，使企业走向未来的理想通途。 
    实践证明：企业文化在培养人、提升人上是任何管理方式都无法比拟的，它是企业和员工的精神支柱，它使人性中的优点得到了最大发挥，使人性中的弱点得到了最大限制。因为文化是一种风气、一种氛围、一种高尚的价值观、一种共同的责任感和使命感。只有用文化的建立和传播才能把高尚的信念培养起来，把人心凝聚起来、把士气鼓舞起来，把精神振奋起来，从而万众一心、共谋发展的大好局面就会形成。事成于信念，力生于凝聚。

三、加强企业文化建设是大力打造品牌和树立形象，提升企业核心竞争力的有效手段 
    核心竞争力是企业文化中的企业理念和核心价值观；是企业持久竞争优势的来源和基础；是企业独树一帜难以复制和模仿的能力。核心竞争能力弱，不要说与国际大公司同场竞技、一争高下，就是在国内生存发展的空间也十分有限。而核心竞争力是由品牌、技术和管理决定的，而品牌、技术和管理无非是物化了的理念存在形式，也就是说，企业的核心竞争力取决于它的文化和文化创新能力。因此，现在企业的竞争已从表层的产品竞争转向深沉层次的理念竞争。从事企业文化研究长达20年之久的清华大学的张德教授认为：企业的核心竞争力主要是文化的竞争力。经济文化化已成为不可阻挡的新趋势，文化与经济相融合产生的竞争力成为一个企业最根本、最持久、最难替代的竞争优势。正如《财富》杂志评论员文章所指，世界500强出类拔萃的根本原因就在于这些公司拥有优秀的企业文化。
    纵观国内外企业成功和失败的历程，不难看出它们成也文化败也文化。安然公司的假帐和衰败，看似行为问题，实质是不健康文化的后果。海尔集团之所以成为国际的海尔，成为接近世界500强的企业，就是因为有海尔定律、吃“休克鱼”等一系列先进理念作支撑，打出了中国家电第一品牌，塑造了国际化海尔形象。企业的品牌、形象体现着文化，体现着核心价值观和企业精神，是企业文化的外在表现形式。也就是说，有什么样的文化，就有什么样的企业品牌和企业形象。品牌和形象对内是一面旗帜，对外是建立信任关系的桥梁和媒介，是企业外化了的核心竞争力。优秀的企业文化就是要推出知名品牌、树立良好形象。由此看来，面对文化制胜的时代，我们不能再继续地等待、观望，白白地错过建设企业文化的大好时机。因为文化决定战略、决定形象、决定竞争力，文化不先进，核心竞争力不强，企业就没有前途。我们要通过加强企业文化建设，加快管理创新和技术进步的速度，不断提高产品质量和服务档次，不断提高企业的美誉度和知名度，全面提升核心竞争力，创造一流的企业。 
    四、加强企业文化建设是着力提高品位造就未来，实现企业基业常青永续发展的客观需要 
    大凡成功的企业无不具有独特的企业文化。企业有了先进的文化，就有了源源不断的生命力；否则，企业就缺乏生命力，就难以持久。2001年，美国《财富》杂志在评选世界500强的总结中指出：这些企业出类拔萃的关键在于拥有先进的企业文化，凭着企业的文化力，这些企业才百战不殆、常胜不衰。据国内有关组织调查统计：中国首届100强企业，十年后存活的只有15%左右，这些企业失败的原因很多，但专家、学者们认为，其主要的原因是没有从文化的角度作好深层次的战略转型，只是停留在经营和科技层面上，未能适应市场不断变化发展的要求，在竞争中逐渐丧失了原有的优势。 
    美国通用电气总裁韦尔奇说：如果你想让列车再快10公里，只需加大油门；而若想使车速增加一倍，你就得必须更换铁轨。只有文化上的变革，才能维持企业高速持续的发展。曾有人戏说：秦池醉倒、孔府回家、三株枯萎、巨人倒下，爱多生病、小霸王别姬、亚细亚沙哑。这些企业如此的命运，无不与企业领导的头脑发热和企业缺乏深厚的文化底蕴有直接的关系。
    现在竞争已不是大吃小，而是快吃慢、活吃死，如果大而不快、大而不活、大而不发展，很快就会被吃掉。因为文化决定企业的生存方式和持续发展能力，文化不先进，企业再大也没有用。有人说：企业一年的发展靠领导，三年的发展靠制度，十年的发展靠文化。可见企业的发展有赖于文化生生不息的延续。企业要想走出困境，实现基业常青、永续发展，给子孙留下宝贵的精神食粮和幸福家园，就必须建设自己的企业文化。只有用与时俱进、追求卓越的文化作支撑，我们生存和发展的时空才会不断地持续和扩大，我们才能拥有一个美好的未来。

当资本达到一定高度，已不再是解决温饱问题或者个人作为问题了，所以此时已不再是资本经营了，其精神文化的传承与发扬、创新才是企业的灵魂。正如大连万达集团董事长王健林所言：人生的最高追求是精神追求，企业经营的最高层次是经营文化。只有当文化表现出比物质和货币资本更强大力量的时候，当经济具有更多文化含量的时候，经济发展才能进入更高层次、更高水平，才能具有可持续发展的后劲。

第三、企业文化的重要作用

企业文化具有一种强大的力量，生生不息。企业文化会极大的促进企业的发展，所以只要做到企业和企业文化的互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，建设出一套优秀的企业文化来，一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。

一、企业发展的导向作用

企业文化包含了企业经营哲学和价值观念，因而具有导向性。经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。因此，企业文化以理想、信仰和价值准则的名义，引导企业的发展方向，把企业办成什么样的企业。因此，企业文化就成了企业发展的风向标。

二、企业管理的提升作用

企业管理经过近百年的发展，其理论在经历了人治、法治等阶段后，现已进入到心治阶段，也就是注重文化管理的阶段。这既是当代社会强调人本的需要，也是中央提出建设和谐社会的需要。企业文化已经成为现代企业管理的核心和重要特征。企业文化由物质层、制度层、精神层构成，涵盖了企业管理的主要方面。因此，自觉加强企业文化建设，对于提高企业管理的品味和效能，调动人的积极性、挖掘人的潜能，具有根本性的作用。同时，企业文化对制度管理具有补充作用。企业成长不同阶段有不同的管理执行力，随着企业逐渐发展壮大，根植于文化的执行力越来越占主要地位。企业文化通过与企业制度的有效结合、对管理执行力的高度提升来保证企业形成独具特色的管理能力，为企业核心竞争力的形成打下坚实基础。

三、员工行为的激励作用

共同的价值观念使每个员工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与员工、员工与员工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，员工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业员工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业员工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

四、行政管理的约束作用

有效规章制度的约束。企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业员工必须遵守和执行，从而形成约束力。道德规范的约束，道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为，如果员工违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。因为企业要规范约束员工的行为趋向合理化，仅靠规章制度和行政手段是不够的。人的价值观、道德观同是规范约束员工行为且能长久地起作用。由于企业文化是员工共同认可的一套价值体系，并且在建设过程中员工都曾参与，使企业文化具有一种非行政、非经济的控制功能，引导企业和员工进行自我控制。当这种约束由少数人的自觉性变为多数人的自觉性之后，就会成为一种稳定的无形的精神力量，自然而然地促成企业中的良好风气形成。 

五、品牌建设的升华作用

企业竞争在市场上直接表现为产品和服务的竞争，其中价格竞争是较低层次的竞争，成熟的产品和服务竞争更多地表现为品牌竞争。在成功的企业品牌当中，无不凝结着成功的企业文化内涵。可以说，品牌是企业文化的市场表现，企业文化是品牌的内在底蕴。从市场需求来看，现代社会的消费者越来越追求产品的文化内涵，越来越追求消费过程中的人文关怀和文化感受。在形成这样的品牌过程中，企业文化有着不可替代的提升作用。

六、团队建设的凝聚作用

企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，员工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。

企业文化建设是文化制度化与制度文化化的内在统一。文化制度化是将核心价值观转化为实际可操作性的管理制度，制度文化化则是将制度理念转化为员工的思维、追求和习惯，使之得到员工的认同，转化为员工个人的价值观，最后实现企业价值观与员工价值观的统一，形成企业的“集体性格”，即企业文化。

七、留住人才的吸引作用

在当今社会，人才是能够推动企业实现升值的人力资本，如果单纯以金钱报酬为标准，只会造成员工没有归属感，频繁跳槽，企业不敢投资对员工进行培训。长此以往，形成恶性循环，对人才成长和企业发展都会造成消极影响，而一个良好的企业文化，可以使员工有一个更好的发挥舞台来实现自己的价值，使他们产生强烈的归属感，而企业文化正是员工产生这种归属感的所在。 同时优秀的企业文化，可以激励员工学习钻研业务知识，催生人才的快速成长，不仅能为企业留住人才，还能为企业培育人才。

企业文化建设在企业发展中的巨大推动作用，企业界在实践、在探索，理论界也在不断研讨、总结和提炼，智者见智仁者见仁。还是管理大师彼得·德鲁克说的好：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于 ‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成果。”企业文化建设更是如此。

第四、建设什么样的企业文化

我们要建设的企业文化，是以全体员工为核心的文化，由全体员工共同创造、共同遵守、共同受益、符合实际、体现时代精神，能够为企业战略目标实现提供精神动力和智力支持的企业文化。主要应具备以下几个基本特征： 
    一、建设学习型文化。近年来，人类的知识大约是以每3年增长一倍的速度向上提升，知识总量在以爆炸式的速度急剧增长，知识更新换代的速度前所未有。知识决定经济，知识决定命运的时代已经到来。未来企业竞争取胜的关键将不在于产品和服务本身，而在于企业学习的能力、学习的速度和知识的转化程度。因此，我们的企业文化要能够把企业建设成为一个学习型组织，建立相应的激励机制，有计划、有组织地培养每一名员工及团队学习知识的欲望和能力，通过学习，使全体员工不但有敬业意识，更要有敬业的能力和本领，使企业不断的吐故纳新，不断提高适应能力和应变能力。学习不但可以强化认识和提高理论水平，还可以转变企业员工的思想观念。因此，现代企业必须把“学习文化”作为企业文化建设的重点来抓。  
    二、建设创新型文化。创新是企业文化建设的特点和生命力所在，是企业价值观的内在核心，它与时代的环境变化同步，不能有丝毫的窒息和停滞。创新就是打破传统，再造生机。对企业来说，创新比财富更重要，谁拥有了创新的思想和战略，谁就拥有了财富和未来。创新文化就是要求每一名员工深刻理解在激烈的市场竞争中，“人无我有，人有我优，人优我转”的理念和“穷则变，变则通，通则久”的游戏规则；我们认为没有一劳永逸创造利润的产品和服务，没有永远辉煌不衰的企业，只有不断创新和超越自我才是永恒。我们的企业文化要能够与时俱进，能够不断地用理念和思维创新推动企业永续经营。

一个成功的企业应当而且必须倡导创新、鼓励创新，以改革的勇气促进和实施创新，以制度建设保障创新，努力营造一个勇于创新、大胆创新的良好环境。不断开拓创新的精神是任何求大发展的企业必备的精神，特别是进入以创新为灵魂的知识经济时代，创新思维和创新精神是一个企业不断增强竞争力、发展力而立于不败之地的动力和源泉。
    三、建设激励型文化。如何把一个群体的积极性调动起来，是企业文化建设的本质要求。我们的企业文化要提倡把简单的事做好就是不简单，把自己应该做的事做好就是人才，以此来激发和调动人的潜能；我们的企业文化要能够留住现有人才，吸引外部人才，培养潜在人才，为人才建造成功的阶梯和展示才华的舞台，使优秀人才能够脱颖而出；我们的企业文化要充分考虑员工的利益，主张“企业把我放在心里，我把企业放在心上”的双向互动激励，从而真正实现人企合一的良好局面。 
    四、建设诚信型文化。诚信是树之根、水之源、人之本，诚信是企业的生命。联想集团有两句话：一句是“宁可丧失金钱，不可丧失信誉”；另一句是“小公司做事，大公司做人。”海尔的销售理念是：“先卖信誉后卖产品”。因此，我们的企业文化要高举“诚信”的大旗，把“诚信”作为员工和企业生存的基本准则，把真诚和信誉作为自己与市场和社会交流的语言，踏实地做好每一项工作，善待每一个客户，信守每一个承诺。在《财富》100强中，55%的公司声称“诚信”是他们的核心价值观。香港富豪李嘉诚认为商人最重要的素质是“信”，他曾说：“绝不能为了成功而不择手段，那样，即使侥幸略有所得也必不能长久。”
    五、建设团队型文化。现在企业的竞争不是个人之间的竞争，而是企业整体素质和实力之间的较量。因此，我们的企业文化在激发个体“活力”的同时，要能够造就强大的凝聚力和向心力，形成团结一致、同舟共济、众志成城的整体合力；要能够通过价值观和崇高目标的培养，消除内部的各种矛盾和冲突，使全体员工形成共同的理想、目标和优秀品格，达到思想上万众一心，行为上高度一致，从而促进团队精神的形成。

六、建设责任型文化。作为一个负责任的企业，员工要对工作负责，对公司负责，对自己负责。公司要对员工负责，对客户负责，对社会负责，对国家和民族负责。人人都有责任感和责任心，素质能力何愁提不高，品质何愁不过硬，公司又何愁做不大做不强，实现超越，企业又何愁不持续发展，百年长青。

综上所述，企业文化就是以价值观为核心的思想行为规范。企业文化对企业的计划、领导、控制和整体发展具有非常重要的意义。企业文化建设的成败关系到企业的兴衰。因此，企业文化建设就成了企业的一个核心项目。我们必须正确的对“企业文化”加以认识，并且要有计划和组织的予以实施，加强企业文化建设，使之物质标准化、行为典范化、制度规范化、精神境界化，使企业步入一个健康飞速的发展环境。

第五、加强企业文化建设的措施

我们要做到学用结合，努力实践，全面推进企业文化建设。

一、领导要高度重视带头实践，率先垂范。中外企业文化建设的实践证明：一个企业的企业文化，在很大程度上是领导者所展示的文化，领导者的经营思想、工作作风、人格魅力、文化品位直接影响着企业的文化优劣。因此，要建立优秀的企业文化，首先要从提高领导干部的素质，高度重视企业文化抓起。海尔集团总裁张瑞敏说，在海尔我第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业的发展；第二是牧师，不断的布道，使员工接受企业文化。由此可见，领导者在企业文化建设上的作用是第一位的，是“第一责任人”，甚至决定着企业文化建设的优劣和成败。因此，各级领导必须成为企业文化的倡导者、设计者和实践者。各级领导不仅在人格、作风和思想上要进行很好的修炼，还要在企业文化知识上先学一步，多学一些，学深一些，成为企业文化建设的行家里手，成为企业文化建设的倡导者、设计者、推进者和带头实践者。凡是要求员工做到的，自己首先要做到；凡是要求员工不做的，自己首先要不做。在员工中要形成有效的榜样力量，以自觉的行动、榜样的力量和人格的魅力，引导员工的思想行为。不然的话，你怎么去设计，有谁听你设计？你怎么去布道，有谁相信你的布道？

建设企业文化是一个复杂的系统工程，涉及到企业的方方面面，需要所有部门和全体员工的共同努力才能做好。因此，在企业文化建设上，领导要舍得投入时间和精力，要总揽全局，把握好方向，同时要给予企业文化部门工作大力支持，党政工团组织要齐抓共管，共同建设企业文化。

二、要积极制定文化建设战略和实施细则，固化于制。要站在企业发展的高度，科学的规划和落实创建企业文化的长期愿景和阶段任务，要对现阶段企业文化建设有个合理的定位，紧密结合企业实际，构建一个综合理念、行为、视觉三方面内容的企业文化建设战略规划、体系，建立相应的规章制度，靠制度来保证企业文化建设。防止和克服企业文化建设上的随意性。企业文化建设是一个循序渐进的过程，一般都要经过这么几个阶段：第一阶段，要从文明规范抓起，从教育整顿入手，注重企业文化建设的基础性工作。第二阶段，是文化的提炼和传承，要挖掘文化本质，形成与本企业文化形态相吻合的新理念、新思维、新理论。第三阶段，要建立定性考核和定量考核相结合的评估考核机制和约束激励机制，形成具有激励作用的制度文化，不断提高员工参与文化建设的自觉性。保证企业文化建设的规范性，实际操作的严肃性、可行性和合理性。

三、要抓学习培训和考核奖惩，内化于心外化于行。学习企业文化知识是抓好企业文化建设的基础。企业文化知识的传播和应用在世界上已有20多年的历史了，但企业文化对我们来说却是新生事物，我们既熟悉又陌生，熟悉的是企业文化的口号、广告语我们随时都能看到、听到；陌生的是企业文化的内涵是什么，如何建设？我们却说不清楚，甚至还存在一些认识上的误区，更谈不上实践经验和指导本单位的企业文化建设了。因此，首先抓好企业文化知识的学习培训，让全体员工理解建设企业文化的重要性和企业文化的内涵，熟悉企业文化的构成要素，掌握建设优秀企业文化的方法，自觉、积极地投入到企业文化建设的伟大实践中去，并把企业文化转化为自己的思想、观念和行为，内化于心外化于行，以崭新的面貌，统一的意志，昂扬的精神状态投身企业的建设，创造企业新优势，使企业真正与时俱进，实现可持续发展。

四、要紧密联系本职岗位和工作实际，增强实效。理论联系实际是抓好企业文化建设的关键。每位员工都要立足本职岗位和工作，学习企业文化知识，落实企业文化建设的内容、标准和要求。通过一个个员工的自觉行动，形成全企业员工的统一的追求、统一的目标、统一的价值取向，造就一支打不败、拖不挎、战无不胜，创造一流业绩的员工队伍。

企业文化建设是一项以人的思想为载体的管理工作。因此，企业文化建设务必要坚持以员工为本，把尊重人、理解人、关心人、凝聚人放在一切工作之首，真心实意为员工谋利益、办好事。把解决思想问题同解决实际问题结合起来，帮助员工树立正确的人生观、价值观，激发员工与企业共荣辱的责任感和荣誉感，有效地调动员工的积极性，从而营造出企业生机勃勃的发展势态，使企业文化对企业发展的强大推动作用得到充分的发挥和体现。